HABER-TALİN ŞİRİNPINAR
Bentour Reisen Başkanı Kadir Uğur ve Bentour Reisen CEO’su Deniz Uğur Bentour Almanya Genel Müdürü Songül Göktaş Rosati, Antalya Nirvana Cosmopolitan Otelde yaptıkları basın toplantısında 2023 hedeflerini açıkladı.
Bentour Reisen, dijital hizmetini büyük ölçüde artırıyor
Bentour Reisen, onuncu ‘Komedi Gecesi’ kapsamında yine 800 seyahat acentası çalışanlarını, temsilcilerini Antalya'ya davet etti. Türkiye uzmanı Bentour Reisen bu büyük etkinlik sırasında, yaz programını sundu ve önümüzdeki yaz için tatil programları hakkında bilgi verdiler.
2023'te ağırlık noktası, büyük ölçüde genişletilmiş bir ürün portföyü, uçuş kapasitesindeki %50 artış ve Bentour Reisen'in etkinlikte takdim edeceği yeni dijital hizmet platformu MyBentour.de'dir.
Müşteri, rezervasyon yaptığı seyahatle ilgili tüm bilgileri burada topluca net bir şekilde bulabilir. Faturalama ve seyahat belgelerinden ülkeye giriş için gerekli bilgileri, uçuşlar, transferler ve otellerle ilgili bilgilere ve tur rehberinizle iletişim seçeneğine kadar her şey burada bulunabilir. Bentour Reisen bununla yalnızca müşteriler için değil, aynı zamanda seyahat acenteleri için de işleri kolaylaştırmak, yolculuktan önce mümkün olduğunca fazla bilgi sağlamak ve böylece daha iyi bir hizmet imkanı yaratıyor.
Bentour Reisen Başkanı Kadir Uğur "Hiç kimseye borcumuz yok. Ne bankalara, ne otellere ne de uçak şirketlerine.Her şeyi kendi imkanlarımızla yaptık
Antalya’da 6 katlı Bentour merkezini yapmaya başladıkları belirten Kadir Uğur, “Bu binanın üçüncü katında infinity yüzme havuzu, spa ve hamam olacak. Bu imkanlar sadece Bentour çalışanları tarafından kullanılacak.
Bu sistemin en önemli kolaylıklardan biri de koltuk rezervasyonu, özel bagaj veya geziler gibi ek hizmetler burada kolayca ve rahatlıkla rezerve edilebilir. Bu şekilde müşterilere sağlanacak ek tur operatörü hizmetlerinden (örneğin geziler, özel transferler veya havaalanı servisi) kaynaklanan gelirlerin komisyonları tamamen seyahat acentelerine ait olacaktır.
Bununla tur operatörü Bentour Reisen hizmet yelpazesini sürekli olarak genişlettiğini ve hem seyahat acentelerini hem de ortak müşterilerini yakından takip ettiğini bir kez daha gösteriyor. Ayrıca Türkiye uzmanı Bentour Reisen aynı zamanda bugün artık müşteriler tarafından iyi bir hizmet olarak kabul edilen FlexOption'ın mucidi olarak kabul ediliyor.
Bentour Reisen'in seyahat acenteleri için adil ve iyi bir partner olduğunu Touristik Aktuell’in geçen yılki Globus Ödülü de göstermiştir. Seyahat acentaları tarafından seyahat acentalarına en iyi hizmeti veren tur oparetörlerinden biri olarak seçilip bu ödüle layık bulunmuştur. Özellikle, iyi erişilebilirlik ve hızlı tepki süresi defalarca övülmektedir.
Bentour Reisen ekibinin genişlemesine de büyük yatırım yapıyor. 2021'de yeni kurulan Bentour Reisen AS, gelen acente olarak başarılı bir ilk yılını geride bırakıyor ve önümüzdeki yıl, havalimanındaki geleceğin Antalya merkezinin fütüristik yeni binasına taşınması planlanıyor.
Türkiye'nin Bentour Reisen için 1 numaralı destinasyon olduğu yeni “Turkey Select 2023” kataloğundan da açıkça görülüyor. 324 sayfalık ana kataloğunda 50'den fazlası yeni olmak üzere 200'e yakın otel yer alıyor. Bunlar arasında Çevre Eğitim Vakfı'nın uluslararası eko etiketi olan GreenKey ile ödüllendirilmiş 30'dan fazla otel de bulunuyor. Sürdürülebilirlik girişimi Futouris'in bir üyesi olarak, sürdürülebilirlik konusu Bentour Reisen için özel bir öneme sahiptir. Aktüel katalog da FSC sertifikalı kağıda basılmıştır ve "10.000 artı senin" kampanyası ve Bentour misafirlerinin yardımıyla geçen yıl Antalya'daki Bentour ormanı için 15.000'in üzerinde yeni fidan dikmeyi başardı
2023 yılında iletişimin odak noktası Bentour'un sloganı “mutlu eder” olacak. Geçen hafta Türkiye'de yola çıkan bir kamera ekibi, yaklaşan Always On kampanyası için konukları ve onları misafir edenleri filme aldı. Aşçı ve cankurtarandan kat hizmetlerine ve misafir ilişkilerine, tur rehberine kadar Bentour ve partner otel çalışanları, işlerine duydukları tutkuyla misafirleri mutlu ettiklerini gösterdiler. Kampanya Ocak 2023'te başlayacak ve birkaç ay boyunca çeşitli çevrimiçi mecralarda yayınlanacak.
Bentour Reisen, Almanca konuşulan pazardaki en kapsamlı Türkiye ürününe sahip sahibi tarafından yönetilen en büyük Türkiye uzmanıdır ve her zaman müşterilerinin, partnerlerinin, çalışanlarının ve destinasyonlarının refahını ve güvenliğini düşünen sorumlu ve sürdürülebilir turizmi temsil eder.
Nitelikli bir satış ekibinin kişisel tavsiyesi, sahadaki kendi tur rehberlerimiz ve yüksek kaliteli otel ve havayolu ortaklarından oluşan bir seçim ile Bentour Reisen sürdürülebilir, yüksek kaliteli turizmi garanti eder.
Bentour Reisen, ana satış ortakları olarak bilinçli olarak seyahat acentelerine güvenir ve piyasadaki en cazip komisyon modellerinden birini sunar.
• Çok yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti – "Bentour mutlu eder" müşteri sözü sayesinde
• Almanca konuşulan pazardaki en kapsamlı Türkiye ürünü
• 50 yılı aşkın Türkiye turizm uzmanlığı
•İspanya, Yunanistan, Mısır vb. diğer destinasyonlar ürün portföyünü tamamlar
• Kendi ve yüksek nitelikli tur rehberi 365 gün 24 saat görevdedir
• MyBentour hizmet portalı
•Seyahat acenteları için cazip komisyon modeli
•“Deutscher Reisesicherungsfonds” (Alman Seyahat Sigortası Fonu) aracılığıyla müşterilerin para koruması ve "Seyahat Garantisi"
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder