Celestyal’in misafir hizmetleri GOLD FEEFO TRUSTED SERVICE AWARD ile ödüllendirildi

HABER-ARTİN ŞİRİNPINAR

Celestyal’in misafir hizmetleri GOLD FEEFO TRUSTED SERVICE AWARD ile ödüllendirildi

Celestyal, tamamen doğrulanmış misafir geri bildirimlerine dayanan; sürekliive yüksek memnuniyete dayalı misafir hizmeti seviyelerini takdir eden Gold FeefoTrusted Service Award’ın sahibi oldu.

Gold ödül, Feefo’nun hizmet mükemmeliyeti için verdiği en yüksek takdir seviyesi olarak değerlendiriliyor. Gerçek müşteri yorumlarına dayalı olarak 4,5 ile 5 arasında hizmet puanı alan markalara veriliyor. Bu başarı, 2025 yılı boyunca Celestyal ile Yunan Adaları, Akdeniz ve Arap Körfezi programlarında seyahat eden misafirlerden toplanan geri bildirimleri yansıtmaktadır.

Mürettebat ve kara ekiplerinin başarısı!

Celestyal Ticari İşler Direktörü Lee Haslett konuyla ilgili şunları söyledi: “Gold Feefo Ödülü’nü kazanmak bizim için büyük bir gurur, çünkü bu ödül doğrudan misafirlerimizden ve seyahat acentesi ortaklarımızdan gelen geri bildirimlere dayanıyor. Bu takdir, Celestyal deneyimini tanımlayan samimi ve kişisel hizmeti sunmak için her zaman beklentilerin ötesine geçen gemi mürettebatımızın ve karadaki ekiplerimizin bir başarısıdır. Rollerine her gün özen ve tutkuyla yaklaşan tüm ekip üyelerimize teşekkür etmek istiyorum.”

Türk yolcu anketlerinden de yüksek memnuniyet çıkıyor

Celestyal Türkiye Direktörü Özgü Alnıtemiz ise‘’Celestyal’in kruvaziyer hatları için ürettiği en büyük değerlerden biri de yüksek misafir memnuniyetidir. Amerika ve Avrupa ağırlıkta olmak üzere dünyanın 140 ülkesinden misafir ağırlayan Celestyal’in tüm pazarlardaki misafirlerinden aldığı takdirin sonucu bu ödül. Akdeniz ve Yunan Adaları hatlarında Türk yolcuları için yıllardır yaptığımız anketler debu yüksek memnuniyeti onurlandırıyor. Tüm anketlerde yüzde 90’a yakın misafir memnuniyeti elde ediyoruz’’ dedi. 

Yaz kış Celestyal’le cruise

Celestyal, iki orta ölçekli gemiden oluşan filosuyla yıl boyunca kruvaziyer seyahatleri gerçekleştiriyor. 1.260 yolcu kapasiteli CelestyalJourney ve 1.360 yolcu kapasiteli CelestyalDiscovery, Nisan ile Kasım ayları arasında Yunan Adaları ve Akdeniz’de seferler düzenlerken, Kasım’dan Mart’a kadar Arap Körfezi’nde kış güneşi rotaları sunuyor. Celestyal'in 19 Şubat'a kadar devam eden kampanyası; Yunan Adaları, Akdeniz ve Arap Körfezi'ndeki belirli seferlerde kabin başına yüzde 50'ye varan indirim, 500 Euro'ya varan özel yemek ve içecek kredisi ise 200 Euro’yakadar kara turu kredisi içeriyor.

Celestyal’in 2025 yılı içinde aldığı diğer ödüller şöyle: 

 

• Cruise Critic (UK) - Best Shore Excursions (Ocean Category) 2025 

• Wave Awards (UK) - Best Value for Money 2025 

• Wave Awards (UK) - Highly Commended- Best for Excursions 2025 

• TW Magellan Award (NAM)-  Gold award in 'Cruise – Overall: Shore Excursions' (Arabian Gulf ShorEx programme) 2025 

• TW Magellan Award (NAM)-Silver award in 'Cruise Marketing – Education Program' (Celestyal Compass) 2025 

• Sailawaze Consumer Awards (UK) - Best Shore Excursions (Arabian Gulf) 2025 

• Gold Tourism Award (GR) 2025 – Celestyal Discovery Investment and Transformation 

• Silver Tourism Award (GR) 2025 – Corporate Investment and Strategic Transformation 

• Travel + Leisure's Best of Reader Awards 2025 (NAM) - Top 10 Mid-Sized Cruise Lines 

• Travel Marketing Awards (UK) – Best Brand Relaunch (Finalist) 2025